Última atualização: 11/11/2025
1. Compromisso com a privacidade
A Ordem Pactes valoriza a transparência e a segurança dos dados dos usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar o site https://pactes.com.br ou utilizar nossos formulários de contato.
O tratamento dos dados aqui descrito é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis da legislação brasileira.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para atender à sua solicitação ou prestar nossos serviços.
Esses dados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone/Celular com DDD
- Assunto e mensagem enviados nos formulários
- Dados de navegação e cookies (quando aplicável, de forma anônima)
3. Finalidades do tratamento de dados
Usamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Atender a solicitações de contato e suporte enviadas através dos formulários.
- Responder dúvidas, enviar informações sobre serviços ou propostas comerciais.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
- Manter a segurança do ambiente digital, prevenir fraudes e garantir o bom funcionamento do site.
Não utilizamos os dados coletados para fins diferentes dos informados nesta política.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados é realizado com base em uma das hipóteses previstas na LGPD, principalmente:
- Art. 7º, I – Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular.
- Art. 7º, V – Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
5. Armazenamento e período de retenção
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, protegido por práticas de segurança e confidencialidade.
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigações legais e contratuais.
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Compartilhamento de informações
A Pactes não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando houver obrigação legal ou determinação judicial;
- Quando for necessário para execução de serviços técnicos (por exemplo, provedores de hospedagem, servidores de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade;
- Quando o usuário der consentimento expresso.
7. Direitos do titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar, corrigir e atualizar suas informações;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Obter informações sobre o compartilhamento e a finalidade do tratamento.
O exercício desses direitos pode ser solicitado através do e-mail:
📧 cact@pactes.com.br
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme as exigências legais.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
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10. Links externos
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Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
As alterações entram em vigor na data de publicação da nova versão neste site.
Recomendamos que você consulte este documento regularmente.
12. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Pactes
📍 Rio de Janeiro, RJ – Brasil
📧 privacidade@pactes.com.br
🌐 https://pactes.com.br